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111 Rock Street, San Francisco

时间:11月15日上午9:30

扩音器喊话 堵门维权

“大意就是喊宝马的车有问题,新车才买一个月就熄火,喊大家不要买这里的车,给我们的工作带来很大的困扰。”

11月15日上午9时30分左右,杨女士和几名朋友来到4S店,进行维权。“她情绪比较激动,一进门就要求我们退车或者换车。我们提出,要不先做下检查,确定故障再说。如果确实有问题,我们按照汽车的三包规定,该负责的我们负责,该退换的退换,她不同意。”服务经理杨先生说。

4S店另一名工作人员回忆说,当时,这名车主来到4S店后,除了情绪激动、推搡工作人员外,还带了一个扩音器,在客服大厅大喊。“大意就是喊宝马的车有问题,新车才买一个月就熄火,喊大家不要买这里的车,给我们的工作带来很大的困扰。”

除此之外,维权的杨女士还采取堵门的行为。4S店的监控录像显示,11月15日11时10分至11时50分,两辆轿车分别横放在4S店的两处大门处,将整个大门完全挡住,车辆无法出入。4S店工作人员报了警,直到中午12时左右,在警方的协调下,杨女士才将两辆车移走。

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